お客様は商品やサービスに不満があったとしても、お店に不満を伝える事なく二度と来なくなります。

その不満が勘違いだったとしても、友達や職場に伝達され続けているかも知れません。
また、ＳＮＳが多用されている昨今は、その不満が一気に拡散されるリスクすらあります。

お客様の声に積極的に耳を傾ける事こそが顧客満足度向上への最短ルートです。
どうすればお客様が増えるのか？その答えはお客様が持っているのです。

お客様の声ＢＯＸ設置や積極的なアンケート実施で顧客満足度を向上させましょう！